LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

1winbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত শেয়ারিংআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
1winbd আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ কিংবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সহায়তা পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা মুছে ফেলা, হালনাগাদ করা বা একটি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস পেজে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

1winbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ নীতি ব্যবহার করে এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা মান গ্রহণ করি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করি। এই স্তরটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তা মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য থাকে এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে এবং একটি পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের ভিত্তিতে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার সম্মতি নিই যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি তবে আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। বিশ্লেষণাত্মক কুকি শুধুমাত্র সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

অন্যান্য নীতি পাতার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেবার শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলে কাজ করে এবং একসাথে এই নথিগুলো আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এই...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার আইনি কাঠামো নির্ধারণ করে। উভয়টি পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং কার্যকলাপ পরিচালনা করি।
ডেটা সুরক্ষা এবং পরিচয় যাচাইগোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করি। দুটি নীতিই একসাথে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করে।
পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগএই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন প্রসেস করি এবং প্রত্যাহার অনুমোদন করি। আপনার আর্থিক গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
মার্কেটিং যোগাযোগ এবং সম্মতিআমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। এই নীতি আপনার পছন্দ এবং আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্মান করে।
আইনি অনুরোধ এবং প্রকাশগোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে কখন আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক সম্মতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত জানায় আমরা কীভাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ম মেনে চলি। স্বচ্ছতা আমাদের পদ্ধতির মূল।
কুকি নীতি এবং ট্র্যাকিং বিকল্পআমাদের আলাদা কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই কুকিগুলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সমস্ত কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং ডেটা ধারণআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তবে এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি এবং কোন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে প্রধান উপাদান

এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের বিভিন্ন দিক দেখতে পাচ্ছেন এবং প্রতিটি বিভাগ আপনার ডেটা সুরক্ষার একটি নির্দিষ্ট অংশ ব্যাখ্যা করে। নিচের পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরে আমরা কোন...

সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং bKash, Nagad...
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস, গ্রাহক সহায়তা প্রদান...
ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে...
তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক...
আপনার অধিকার এবং পছন্দ আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার...
নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় লগ করি এবং আপনার লগইন কার্যকলাপ, ডিভাইস টাইপ ও আইপি ঠিকানা নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে যাতে আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে না পাই। আমরা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসর, গেম চালানোর জন্য গেম স্টুডিও এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন এবং সেখানে আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করছি এমন সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন। একটি পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন অথবা সহায়তা টিমকে সরাসরি বলতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পনেরো দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তবে আপনার সক্রিয় ডেটা অবিলম্বে মুছে যায়।

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংক থাকে যেখানে ক্লিক করলে আপনি তাৎক্ষণিক তালিকা থেকে সরে যাবেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে সকল মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হবে তবে প্রচারমূলক কন্টেন্ট আর আসবে না।

কিছু গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর বাংলাদেশের বাইরের সার্ভার ব্যবহার করে তবে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে। সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর চুক্তিবদ্ধ এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা বজায় রাখি।